Les chatbots, kesako ? 

Un chatbot est un assistant virtuel qui, grâce à l’intelligence artificielle, est capable de discuter avec ses utilisateurs et de répondre à leurs requêtes.

 

Les chatbots : un moyen de communication essentiel pour la stratégie marketing de votre marque

Cet assistant virtuel constitue un nouveau moyen de communication permettant de booster votre business. Son but principal ? optimiser le service consommateur de votre entreprise et répondre efficacement aux questions des consommateurs. En effet, le chatbot s’adapte aux utilisateurs, simplifie l’utilisation des services et est disponible 24h/24 pour répondre aux requêtes des clients. C’est donc un excellent moyen pour épauler le service commercial et pour proposer de nombreux services individualisés. 

 

10 chiffres à connaître sur le marché des chatbots

Puisqu’il s’agit d’un sujet en plein essor ; découvrez dans cette infographie, via des données chiffrées, les tendances et les perspectives des agents conversationnels.

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