Innover et Réinventer : le parcours de Frank Chapaveire, fondateur de Brioude Internet
Pour fêter nos 25 ans d'innovation, nous avons eu l'opportunité unique d'échanger avec le fondateur de Brioude Internet, Frank Chapaveire. Son histoire est celle d'une passion transformée en succès numérique. Découvrez cette interview où il partage les moments clés de notre voyage digital.
Qu'est-ce qui vous a poussé à vous lancer dans le monde du référencement à une époque où c'était encore un concept naissant en France ?
En 1996, j’occupais le poste de cuisinier pour l'Éducation nationale, ma passion pour la pêche m'a guidé vers la création d'un site web, à une période où Internet n'en était qu'à ses balbutiements, se composant surtout de texte et de quelques images. Après avoir appris à créer ce site, je me suis concentré sur l'objectif d'y attirer des visiteurs, en utilisant les compteurs disponibles à l'époque pour suivre le trafic. Je me suis alors demandé comment augmenter la fréquentation et mes recherches m'ont mené vers les annuaires en ligne comme Yahoo et Nomade. Y être référencé était nécessaire pour attirer des visiteurs. C'est ainsi que j'ai développé une passion pour le référencement, qui à l'époque se résumait à s'inscrire dans ces annuaires pour gagner en visibilité. Avec l'émergence des moteurs de recherche, le référencement a pris une dimension plus technique, ce qui a renforcé mon intérêt pour le domaine. J'ai appris en autodidacte et me suis passionné pour ce secteur, qui ne comptait alors que quelques acteurs spécialisés tels que Netbooster ou Referenceur.com.Pouvez-vous nous parler de vos motivations initiales pour créer Brioude Internet ?
Mon impulsion première pour créer Brioude Internet résidait dans l'attrait du défi. Il s'agissait de partir de rien et de se lancer dans un secteur inconnu. Je voulais tester mes capacités et voir si je pouvais réussir dans ce domaine. Quitter un poste stable dans l'éducation nationale, où ma carrière semblait toute tracée, n'a pas été une décision facile. J'ai dû peser le risque de m'engager vers une voie incertaine, sans garantie de succès ni certitude que le numérique n'était pas qu'une tendance éphémère. Le véritable moteur de cette aventure était donc le challenge lui-même.Comment avez-vous géré les défis et les incertitudes lors de la création de Brioude Internet ?
Pour surmonter les défis et incertitudes de la création de Brioude Internet, j'ai rapidement compris que je ne pouvais pas tout faire seul. Face à des enjeux majeurs, je me suis entouré de personnes hautement qualifiées. François Gayte, mon associé et gérant de la société de comptabilité que j'avais engagée dès les débuts, a été un pilier pour la gestion d'entreprise. Vincent Vermersch, en tant que responsable du développement, et Bastien Veysseyre, l'un de mes premiers employés, ont été des atouts précieux. En me dotant d'une équipe compétente, j'ai pu partager le poids de la gestion d'une entreprise qui s'est développée rapidement. Seul au départ, l'entreprise s'est étoffée graduellement, passant de quelques employés à une soixantaine en France, répartis sur les 3 pôles (Brioude, Paris et Lyon) plus vingt-cinq en Roumanie. Cependant, le défi le plus important a été la perte de notre principal client, en 2006, qui représentait plus de 60% de notre chiffre d'affaires. Le groupe qui avait racheté ce client, souhaitait également acquérir Brioude Internet, mais j'ai refusé la proposition, convaincu que cela ne serait pas dans l'intérêt à long terme des emplois chez Brioude.Qu'est-ce qui vous a motivé à vous lancer dans un nouveau domaine ?
Après mon départ, j'ai créé Beestick, une entreprise en Roumanie dans le secteur de la décoration, toujours axée sur le e-commerce. Nous nous sommes spécialisés dans les stickers décoratifs et sommes rapidement devenus leaders sur le marché roumain. Avec plus de 350 000 fans sur Facebook, j'ai aussi exploré le monde des réseaux sociaux, qui étaient relativement nouveaux à l'époque. Dix ans plus tard, l'envie de changement s'est de nouveau manifestée. Nous avons alors cédé la marque, bien que nous en soyons toujours propriétaires, et une autre société en assure désormais la gestion. Finalement, j'ai fait un retour aux sources à Brioude, en revenant dans le domaine de l'hôtellerie, mon métier d'origine, et en fondant les Cabanes Châteaux du Domaine le Peydébé. On peut dire que la boucle est bouclée.
Comment les compétences et les expériences acquises chez Brioude Internet ont-elles influencé ou aidé dans votre nouvelle aventure ?
Les compétences en webmarketing, l'achat de mots-clés, le SEO, la création de contenus et de sites internet que j'ai développées chez Brioude Internet sont devenues des atouts majeurs dans ma nouvelle entreprise. Cette expertise me permet de gérer quasiment toute la présence en ligne par moi-même sans dépendre d'agences extérieures ou de recruter du personnel spécifique. Cette autonomie se traduit par une plus grande réactivité et une capacité à attirer des milliers de visiteurs sur nos sites web. Ces compétences sont particulièrement bénéfiques dans le secteur du tourisme, où l'usage des réseaux sociaux est un puissant levier pour générer un trafic conséquent. En outre, mon expérience chez Brioude Internet m'a permis d'acquérir des connaissances en programmation, notamment en PHP, dans un contexte où la création de sites internet partait de zéro et exigeait une maîtrise du code. Bien que des outils actuels comme WordPress et Wix facilitent la création de sites performants sans compétences techniques approfondies, c'est cette riche expérience de plus de 20 ans qui me permet de gérer de manière indépendante et efficace toute la dimension internet de mes projets actuels.Y a-t-il des leçons ou des principes du monde du référencement que vous appliquez encore dans votre domaine actuel ?
Dans mon domaine actuel, je continue d'appliquer la leçon de persévérance et de ne jamais abandonner, ce qui est primordial surtout au début d'une entreprise face aux multiples défis. L'importance de l'autoformation est aussi un principe que je garde en tête, surtout dans le monde du web où les choses évoluent à une vitesse fulgurante. Il faut se tenir informé et être prêt à travailler bien au-delà des horaires standards, en particulier lorsqu'on lance sa propre entreprise. Et un des principes les plus importants pour moi, hérité du référencement, c'est de toujours viser la satisfaction du client. Si on oriente nos efforts dans cette direction, je suis convaincu que tout projet finira par porter ses fruits, même si cela prend du temps à se concrétiser.Comment décririez-vous la transition d'être à la tête d'une entreprise pionnière comme Brioude Internet à poursuivre une nouvelle passion ? Est-ce si différent ?
La transition de la direction de Brioude Internet vers le secteur de l'hôtellerie avec mon épouse ne s'est pas révélée être un grand écart pour moi, car l'innovation reste centrale dans nos activités. Nous gérons ensemble le Domaine des Cabanes Châteaux, un ensemble de trois hébergements insolites haut de gamme situés à proximité de Brioude. La grande différence par rapport à Brioude Internet, c'est le contact physique quotidien que j'entretiens avec les clients. Cependant, le point commun avec mes années chez Brioude Internet réside dans l'importance fondamentale que je place sur la satisfaction clientèle. Comme pour les défis de tarification dans l'hôtellerie, où nous avons réussi à positionner notre offre à un prix bien supérieur à la moyenne locale, notre succès se traduit par un taux de remplissage de plus de 90% à l'année. Cette réussite, je la dois à l'innovation constante, une philosophie que j'ai conservée depuis mes débuts sur Internet.Quels sont vos projets ou aspirations pour l'avenir ?
À l'approche de mes 52 ans, je perçois le Domaine des Cabanes Châteaux comme probablement mon ultime entreprise. Cependant, l'ambition de croissance demeure. J'envisage de développer le concept en créant un ou deux autres domaines similaires dans différentes régions de France. L'idée serait ensuite de recruter des gestionnaires pour les nouveaux établissements et de superviser l'ensemble de plus haut, avec pour objectif de former un petit groupe hôtelier. Cela représenterait un passage à une échelle supérieure, tout en maintenant l'excellence et la singularité qui caractérisent le domaine actuel. Publié le 08/11/2023Articles similaires
